Перейти к содержимому
Главная страница » Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Вопрос: Я хочу получить аттестат webmoney, но у меня нет возможности встретиться с Вами. Можно я передам заявление и ксерокопию паспорта через знакомого (по почте, проводником поезда, водителем автобуса и т.п.)?
Ответ: Аттестаты выдаются согласно Регламента проведения аттестации в системе WebMoney Transfer. Согласно этого документа Регистратор не может выдать аттестат без личной встречи с Соискателем, даже в случае наличия нотариально заверенных документов.

Вопрос: Как быстро я получу аттестат?
Ответ: Если к данным, заполненным на сайте Центра аттестации, не будет никаких замечаний, то аттестат будет выдан в течении 3-х часов с момента нашей встречи. Если будут нужны исправления и уточнения, то Вы получите уведомление о их необходимости по внутренней почте webmoney. В этом случае время выдачи аттестата зависит от того, как быстро Вы откорректируете данные.

Вопрос: У меня на кошельке нет достаточной суммы для оплаты получения аттестата. Можно я заплачу Вам наличными?
Ответ: Согласно установленного порядка, оплата за получение аттестата проводится только титульными знаками WebMoney (wmz). Причем оплата идет не Регистратору, а Сервису аттестации системы WebMoney Transfer. До момента полной оплаты Ваши данные не доступны Регистратору для проверки.

Вопрос: Как изменить в аттестате неверно указанные Имя и Фамилию?
Ответ: Инструкцию смотрите на странице http://passport.webmoney.ru/asp/CertHelp.asp?q=31837295-7103-4468-837A-FA79C7ACA17C

Вопрос: После подачи заявки на получение аттестата я получил(а) сообщение от Регистратора о необходимости внесения изменений в персональные данные. Сделать это не могу, т.к. система блокирует редактирование. Как быть?
Ответ: Для внесения изменений в персональные данные после оплаты заявки на получение аттестата, (только в случае, когда аттестат еще не выдан, соискатель должен «вернуть заявку на редактирование». Для этого в панели управления сайта центра аттестации предусмотрен специальный механизм (см. рисунок).

После внесения требуемых изменений необходимо вернуть заявке прежний статус (ссылка «продолжить получение аттестата») (см. рисунок).

Во время описанной процедуры средства, оплаченные за получение аттестата остаются в центре аттестации без изменения.